Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z Regulaminem, ponieważ jego treść jest częścią umowy kupna-sprzedaży zawieranej pomiędzy kupującym a CafeSklep.pl
-
Postanowienia ogólne
2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (z podatkiem VAT), wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
3. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową - sklep internetowy Cafesklep.pl
4. Wiążącą dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia.
5. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki. Koszty dostawy zostaną dodatkowo naliczone po wyborze sposobu dostawy i płatności w procesie zamówienia.
6. Zawartość sklepu internetowego nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. Składając zamówienie klient składa jednocześnie propozycję zawarcia umowy.
7. Momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment odbioru zamówionego towaru przez klienta od dostawcy (kuriera lub listonosza).
8. CafeSklep.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podane dane przez producenta lub dostawców.
9. Konsument ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy składając stosowne oświadczenie na piśmie.
Warunkiem skorzystania z tego uprawnienia jest zwrot produktu w stanie niezmienionym w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy.
II. Realizacja zamówienia
1. Warunkiem zrealizowania zamówienia jest dostępność towaru w magazynie własnym lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części lub wszystkich produktów składających się na zamówienie, klient zostanie poinformowany o tym fakcie drogą mailową lub telefonicznie i proszony o decyzję w sprawie dalszego postępowania.
2. W szczególnych wypadkach czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym poinformujemy Klienta telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
3. Na termin otrzymania paczki składa się czas realizacji i czas dostawy.
4. W celu złożenia zamówienia, nie ma obowiązku rejestracji i zakładania konta w sklepie.
5. Co do zasady realizacja zamówienia rozpoczyna się:
-
w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili zaksięgowania pieniędzy na koncie firmy za zamówiony towar
-
w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia
6. Sklep internetowy CafeSklep.pl przy wysyłce
produktów współpracuje z przedsiębiorstwem świadczącym usługi
kurierskie "PatronService" a wysyłka realizowana jest w trybie tygodniowym w każdy poniedziałek.
7. Szczegóły realizacji zamówień nietypowych będą ustalane indywidualnie z klientem.
8.
Dowodem zakupu jest "Faktura VAT" dołączana do przesyłki. Ewentualne błędy w danych zawartych w
Fakturze należy zgłosić w ciągu 7 dni od daty otrzymania pod
rygorem nieuwzględnienia reklamacji.
9. Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:
-
Przelewem na rachunek bankowy.
PEKAO SA 63 1240 1037 1111 0010 2893 2869
PRO-MARKET Piotr Lutyński 01-494 Warszawa ul.Osmańczyka 22/90.
Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek. -
Przy odbiorze, czyli za tzw. pobraniem.
-
Poprzez serwis Platnosci.pl Serwis Platnosci.pl umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
10. Od momentu wysłania produktów terminowe dostarczenie towaru jest realizowane przez firmę świadczącą usługi kurierskie Patron Service.
W przypadku zaistnienia opóźnień zobowiązujemy się do udzielenia naszym klientom niezbędnej pomocy w wyjaśnianiu zaistniałej sytuacji .
11. W przypadku, gdy przesyłka nosi znamiona uszkodzeń należy jej nie przyjmować i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
III. Gwarancja i zwroty
1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
2. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, a wszelkie ewentualne odstępstwa od tej reguły są zaznaczone w opisie produktu.
3. Towar oferowany w sklepie internetowym Cafesklep.pl można zwrócić w terminie 10 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych i niezniszczonych - oryginalnie pakowana kawa.
4. Do zwracanego towaru prosimy dołączyć dowód sprzedaży oraz ewentualnie numer konta bankowego w przypadku, gdy chcą państwo zwrotu pieniędzy, a nie wymiany towaru.
5. Zwrot pieniędzy następuje przelewem na Państwa rachunek bankowy w ciągu 7 dni po otrzymaniu przez nas towaru.
6. Warunkiem podstawowym uwzględnienia reklamacji jest dokładny opis powodu reklamacji. W przypadku braku opisu nie będziemy mogli ustosunkować się do reklamacji.
7. Niewłaściwe zabezpieczenie zwracanego towaru może być podstawą do wykluczenia prawa zwrotu z winy kupującego.
8. Jeżeli zwracane towary zostaną zniszczone, stłuczone lub zgnieciona na skutek niewłaściwego zapakowania, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody.
9. Towar, którego zwrot, reklamacja, wymiana nie zostanie uznana (odesłanie po upływie wymaganego terminu, brak rachunku, pisma reklamacyjnego, bez metek lub oryginalnego opakowania, zabrudzony, używany, itp.) będzie odesłany na koszt klienta.
IV. Ochrona danych osobowych
1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, i obsługi ewentualnych reklamacji oraz w celu ułatwienia ewentualnych przyszłych zakupów. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu Cafesklep.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Są one gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia.
V. Postanowienia końcowe
1. Właścicielem sklepu CafeSklep jest firma: Pro-Market Piotr Lutyński, ul.Jana Edmunda Osmańczyka 22/90, 01-494 Warszawa, o numerze NIP 525-145-27-59 oraz numerze REGON 142111420, wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta miasta st. Warszawy w dniu 18.11.2009 pod numerem 498900.
2. Niniejszy regulamin jest częścią treści umowy kupna - sprzedaży zawieranej przez CafeSklep.pl oraz zamawiającego. Treść niniejszego regulaminu jest dla obu stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.
Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem Cafesklep.pl, a konsumentami będą rozstrzygane na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to satysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.
